Hal-hal yang penting untuk diperhatikan dalam menjalankan bisnis Dropship

Dalam menjalankan bisnis dropship ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan biar bisnisnya lancar. Saya akan sharing berdasarkan pengalaman saya selama manjalani bisnis dropship di Cakning dan Supplier.id. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menjalankan bisnis dropship.

1. Kerjasama dengan Supplier dropship
Bagi Anda yang daftar di Cakning mungkin sudah tahu bahwa di Cakning banyak sekali supplier dari seluruh Indonesia dengan berbagai produk yang dimilikinya. Berdasarkan pengalaman saya ada supplier yang bagus dan ada juga yang kurang bagus. Hal itu wajar karena supplier juga manusia dengan karakter yang berbeda. Saya pernah ada pengalaman menjual Sepatu Motor Boot. Dari gambarnya sudah kelihatan menarik banget. Oleh karena itu saya tertarik untuk mempromosikan barangnya. Saya langsung melakukan promosi menggunakan Facebook ads. Responnya cukup bagus karena barangnya juga bagus dan banyak peminatnya. Baru ada 1 orang yang order saya hentikan dulu iklan FB ads nya, takutnya barangnya kahabisan, jadi saya menunggu deal dari 1 Pelanggan dulu. Begitu saya order di web cakning statusnya menunggu ongkos kirim. Kemudian saya tunggu hari berikutnya untuk melunasi pembayaran pake uang pribadi dulu. Tapi masih gak ada konfirmasi berapa total yang harus dibayar. Saya sudah kirim message juga di web untuk menanyakan konfirmasi order dari Pelanggan. Sudah menunggu 1 hari tiba-tiba statusnya di batalkan. Waduh saya jadi kalang kabut. Gimana gak kalang kabut, sudah iklan di facebook, order menunggu, eh malah dibatalkan dari Supplier nya dengan alasan yang saya juga gak tahu karena pas ditanyakan gak dijawab alasannya kenapa ordernya di batalkan(kenapa gak bisa ngirim barang). Karena uangnya sudah ditransfer dari pembeli maka bagi saya malu kalau harus batalkan juga ke Pembeli nya, karena trust(kepercayaan) pembeli akan berkurang ke spesialisbarangunik.com (ini bisnis saya). Akhirnya saya cari-cari di google barang yang mirip dengan yang saya iklankan yaitu Sepatu MOTO Boot AP supaya bisa memenuhi order dari pelanggan pertama untuk sepatu tersebut. Dari berbagai pencarian akhirnya saya menemukan beberapa penjual sepatu yang sama di Tokopedia. Hari itu juga langsung saya order sepatu tersebut setelah konfirmasi ke Penjual bahwa barangnya bisa dikirim hari itu juga. Alhamdulillah Sepatu nya bisa dikirim ke Customer saya dan saya juga tetep masih dapet untung 100rb dari transakasi tersebut karena harga yang saya dapet lebih murah. Iklan yang di FB ads saya hentikan karena barang dari supplier meragukan untuk bisa dikirim. Padahal barangnya bagus.

2. Komunikasi dengan Pembeli dan Kurir
Komunikasi dengan pembeli juga penting untuk kelancaran bisnis dropship. Seperti yang anda ketahui bahwa bisnis dropship itu kita jualan barang punya orang. Kita bukan pemilik barangnya, tapi pembeli mana tahu hal tersebut. Biasanya trust pembeli akan berkurang kalo mereka tahu kita bukan pemilik barang yang dijual. Padahal sama saja kita itu representasi dari supplier juga karena mereka juga butuh barangnya dijual dan pembeli juga butuh barang yang dijual dari pemilik barang. Saya baru-baru ini ada pengalaman yang kurang mengenakan dalam menjalani bisnis dropship. Waktu itu saya ada order dari customer saya dari Tokopedia. Customer ini pesan Obat penghilang Uban herbal Serum Uban Miracle. Karena kebetulan saya stok juga barangnya di Rumah maka saya kirimkan saja barang yang ada di Rumah. Lokasi Rumah Saya kebetulan lebih dekat dengan Kantor Pos daripada dengan TIKI padahal order di Tokopedia nya menggunakan TIKI. Oleh karena itu saya kirim saja paket Serum Uban Miracle tersebut lewat kantor pos dengan maksud biar barangnya lebih cepat sampai ke Pembeli. Lima hari kemudian tiba tiba ada notifikasi dari Tokopedia bahwa barangnya belum sampai ke Pembeli dan sudah memasuki masa return. Pembeli tersebut komplain barangnya belum sampai dan minta ditanyakan ke Kurir. Setelah ditracking dari Web Pos barangnya ternyata sudah sampai sejak 2 hari yang lalu tapi masih belum sampai ke Penerima. Tukang Pos meminta penerima barangnya untuk ngecheck ke Kantor Pos terdekat. Saya sudah sampaikan juga ke Customernya untuk ngecheck tapi dapet komplain juga dari Customer karena sebelumnya meminta TIKI untuk pengiriman barangnya(bukan POS) :D 

3.Kecepatan Supplier dalam Pengiriman Barang.

Kecepatan supplier juga penting dalam menjalani bisnis dropship terutama kalo kita jualan di Marketplace papan atas seperti Lazada. Di Lazada itu ada SLA(Service Level Agreement). Rating kita sebagai penjual akan bagus kalo SLA nya 24 jam. Sedangkan kita khan dropship, tentu ada delay waktu info dari Supplier dengan kita sebagai dropshiper. Oleh karena itu pilihlah supplier yang bagus yang terbiasa dengan kecepatan dan ketepatan dalam hal pengiriman barang. Di Cakning sendiri saya lebih suka jualan produk-produk Penyubur rambut seperti Serum Uban Miracle, Obat Botak dan Penumbuh Jenggot jambang dan Kumis. Supplier produk tersebut cukup bagus dan cepat dalam hal pengiriman barang. Mereka juga jualan di Lazada juga, jadi sudah terbiasa dengan SLA yang cepat. Tapi mereka juga pernah salah mengirim barang :D, Saya order Penyubur rambut yang dikirim malah Serum halis dan Bulu mata :D, tapi mereka kirim juga akhirnya Penyubur rambut  nya sedangkan Serum halis dan Bulu mata nya di gratiskan(gak usah dibalikin katanya :D). Mantep deh kalo Supplier kayak gini.

Sudah ya itu aja dulu sharing saya tentang pengalaman bisnis dropship di Cakning dan Supplier.

Semoga bermanfaat.